电信企业员工管理与企业选、育、用、留人才的方法及技巧实用手册
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电信企业员工管理与企业选、育、用、留人才的方法及技巧实用手册
  
第一篇 员工管理，从管理者的自我管理开始
第一章 管理者的观念更新
第二章 管理员工的基本原则
第三章 什么样的主管最受欢迎
第四章 了解下属的本性
第五章 找准自己的位置
第六章如何命令员工
第七章 如何做好领导工作
第八章 如何教导员工
第九章 培养鉴赏员工的眼力
第十章 做员的楷模

第二篇 把好员工管理第一关—挑选员工
第一章 人力资源预测与规划
第二章 职位分析与岗位评估
第三章 如何淘到合适的员工
第四章 灵活地把握选人标准
第五章 员工的录用
第六章 结构化面试
第七章 人才的高效选配
第八章 员工招聘、面试与录用表格

第三篇 主管每日修炼—员工日常管理
第一章 如何搞好日常管理
第二章 员工日常管理技巧
第三章 从业人员的选配、培训与作业管理
第四章 让计算机协助日常管理
第五章 效验显著的个别管理绝招
第六章 员工日常事务管理表格

第四篇 培养高执行力的员工—员工行为规范与工作方法管理
第一章 新员工的注意事项
第二章 新员工必备意识
第三章 顺利开展工作的程序
第四章 如何进行有效沟通
第五章 如何撰写商务公函
第六章 员工日常礼仪规范
第七章 恪守你的职业道德

第五篇 塑造精英化人才—人员培训与开发
第一章 培训，让你的员工与企业共成长
第二章 新员工的培训和员工再教育
第三章 如何塑造精英化人才
第四章 员工训练课程设计
第五章 新员工训练
第六章 管理人员训练
第七章 员工在职训练
第八章 员工训练管理
第九章 员工培训与教育管理表格
第十章 世界著名企业员工培训与开策略

第六篇 让员工充分发挥自身的潜力、热情和忠诚—有效的激励与沟通
第一章 高效沟通策略
第二章 让沟通从心出发
第三章 沟通中的细节决定沟通效果
第四章 改善你的沟通
第五章 沟通中最可能犯的错误
第六章 激励员工的学问
第七章 点燃员工的激情
第八章 给员工一个合理的空间
第九章 让激励代替“鞭子”
第十章 释放员工的潜能

第七篇 利用压力打造高绩效团队—压力管理
第一章 压力与压力环境识别
第二章 自我需求与压力评估
第三章 压力协调与应对
第四章 合理利用压力管理艺术
第五章 创造无压力管理模式

第八篇 家和万事兴—有效地处理员工关系
第一章 员工关系管理发展趋势
第二章 劳资关系维护
第三章 员工关系培养
第四章 如何建设良好的员工关系
第五章 处理工作过程中的冲突

第九篇 让你的员工参与管理—授权的艺术
第一章 如何选择授权的对象
第二章 授权应遵循的原则
第三章 正确的授权方式
第四章 授权后的监督与控制

第十篇 以诚薪换真心—薪酬设计与员工绩效考核
第一章 最佳薪酬设计
第二章 薪酬设计的多样化
第三章 薪酬体系—提升企业“薪”的竞争力
第四章 工资制度与工资形式
第五章 激励性报酬
第六章 员工福利管理
第七章 如何考核下属的工作
第八章 员工薪酬与绩效考核表格

第十一篇 绿色绩效—劳动合同与员工健康、安全管理
第一章 企业劳动合同管理
第二章 企业劳动争议处理
第三章 员工健康与安全管理
第四章 员工健康与安全管理的制度化
第五章 伤亡事故和职业病管理

第十二篇 如何有效防止员工跳槽—留住你的核心员工
第一章 知人善任，人尽其才
第二章 点燃激情，激活下属
第三章 有氛围才有发展
第四章 给员工一个驱动力
第五章 伟大的凝聚力
第六章 打好“反跳槽”的攻坚战
第七章 如何有效地裁员
第八章 中小企业留人的方法

第十三篇 团队是企业竞争的尚方宝剑—团队管理策略
第一章 团队构建
第二章 团队管理策略
第三章 团队精神
第四章 团队文化建设
第五章 推动队伍成员的合理竞争
第六章 帮助队伍成员成功
第七章 在队伍成员心中树立团队品牌
第八章 着手进行人才的开发

第十四篇 员工管理的理念革命—让员工自己管理自己
第一章 如何管理各种员工
第二章 自觉忠诚比钻石更珍贵
第三章 激活自动自发的工作品质
第四章 责任与荣誉是优秀员工的两块金牌
第五章 找准员工“没有借口工作”的心理
第六章 奖惩兑现，就会人人有干劲
第七章 员工自我激励是最好的管理
第八章 灌输自己改变自己的理念