保安公司培训与服务质量控制及监管手册
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保安公司培训与服务质量控制及监管手册
  
中华人民共和国治安管理处罚法
保安培训机构管理办法
保安服务操作规程与质量控制
企业事业单位内部治安保卫条例
公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定
第一篇 保安公司管理
第一章 保安公司的组建
第二章 保安公司管理概述
第三章 保安公司管理的组织体制
第四章 保安公司的领导体制
第五章 保安公司人事管理
第六章 保安经营管理
第七章 保安后勤管理
第八章 保安合同管理
第九章 保安公司的财务管理
第十章 保安公司服务质量管理
第十一章 保安公司形象管理

第二篇 保安公司保安员从业规范
第一章 保安员定义
第二章 保安员的岗位要求
第三章 保安员应具备的基本技能
第四章 保安员如何处理各类紧急情况
第五章 保安员纠纷处理依据

第三篇 保安公司培训教程
第一章 保安员基本素质培训
第二章 保安员业务素质培训
第三章 保安员技能培训
第四章 保安员防卫技能培训
第五章 保安员处理意外事件培训
第六章 保安员应急能力培训
第七章 保安员消防防护技能培训
第八章 保安员专业知识培训
第九章 保安员法律知识培训
第十章 保安员服务操作程序培训
第十一章 保安员工作管理制度培训
第十二章 保安员安全服务标准培训
附录：各行业安全管理制度

第四篇 保安预防犯罪技术
第一章 保安预防犯罪技术概述
第二章 保安观察与犯罪识别
第三章 保安盘查技术
第四章 保安防范犯罪技术
第五章 保安职务犯罪预防

第五篇 保安安全防范技术
第一章 火灾自动报警系统
第二章 自动灭火系统和建筑灭火设备
第三章 入侵报警系统
第四章 视频安防监控系统
第五章 综合保安管理系统
第六章 商品电子防盗系统与楼宇对讲监控系统
第七章 防爆安全检查技术

第六篇 保安服务操作与质量控制
第一章 保安服务概述
第二章 保安门卫服务操作与质量控制
第三章 保安押运服务操作与质量控制
第四章 保安守护服务操作与质量控制
第五章 保安巡逻服务操作与质量控制
第六章 保安人群控制服务操作与质量控制
第七章 保安技术防范服务操作与质量控制
第八章 保安咨询服务操作与质量控制
第九章 保安随身护卫服务操作与质量控制
第十章 涉外保安服务操作与质量控制

第七篇 保安公司服务管理范本应用
第一章 保安服务管理手册范本
第二章 保安服务程序范本
第三章 保安服务作业规范范本
第四章 保安服务内部管理体系审核范本
第五章 保安服务管理体系评审范本
第八篇 保安公司监督管理法律条文