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掌握先进管理工具 成就企业辉煌未来
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管理也是生产力，管理就是充分而有效的利用今天的资源创造企业的未来。在激烈的市场竞争中，企业只有具备了把握战略先机、锤炼组织内功、搏击市场终端、打造精英团队、寻求投资契机、精益品质管理、塑造金牌信誉等综合实力才能获得成功，这就需要企业拥有一个自己的管理工具库，形成自己的一套管理方法、管理理念和管理体系
《成功企业管理工具库
一书立足于现代企业管理中的实际问题，从决定一个企业成败的八个关键环节出发，为渴望成功的企业提供了一个科学、实用、全面的管理工具库，无论您是企业的中高层管理者还是基层管理者都可以从中获取新的启发
本书特色
全面：本书对决定企业成败的七大管理领域和五大职能予以详细阐述
新颖：本书对现实管理问提提供了最新最富有深意的管理知识、管理方略
高度：本书提供了今年来实践界和学术界最前沿的管理理念
实用：本书对中国企业现实实践面临的问题作除了富有针对性和启发性的解答
详细目录
第一篇 企业卓越之道—管理艺术
第一章 成功管理者肩负的六大使命
创造价值—你给顾客提供了什么
制定策略—你要带着企业往哪里去
执行战略—寻找通往罗马的最近路线
守护企业—保证实力和安全
激励团体—给企业不断注入活力
敢于创新—开创生存空间
第二章 成功管理的权力管理艺术
第三章 成功管理的集权与分权原则
第四章 成功管理的授权与控权艺术
授权的11条原则
授权的4种方法
授权的10大要点
防止“越权”的艺术
……
第五章 成功激励的原则与方法
兴趣激励法
目标激励法
……
第六章 成功管理的决策艺术
顺应形式的决策艺术
变劣势为优势的决策艺术
以人为本的决策艺术
……
第七章 成功管理的执行艺术
强制在先、令出必行
制度面前人人平等
……
第八章 成功管理的协调智慧
怎样使沟通更有效
“黄金法则”与“白金法则”
……
第九章 成功管理的沟通艺术
无障碍沟通一倾听的艺术
化解对抗性沟通与攻击性沟通
……
第二篇 企业制胜之魂—战略管理
第一章 企业战略环境分析
第二章 企业战略资源分析
第三章 企业市场成长战略
第四章 成功基本竞争战略
第五章 企业行业竞争战略
第六章 企业联合战略
第七章 企业稳定与紧缩战略
第八章 企业战略评估方法
第九章 企业经营战略实施
第三篇 企业效率之源—组织管理
第一章 组织设计的程序和内容
第二章 成功的组织结构设计九大原则
第三章 影响组织结构设计的因素
第四章 组织结构的七大模式
第五章 企业国际化组织设计模式
第六章 成功企业的组织变革
第七章 企业组织结构的发展趋势
第八章 企业的新型组织形式
第四篇 企业竞争之基—人力资源管理
第一章 成功企业与人力资源管理
人力资源管理中四种不同的人性观
人力资源决定企业命运
成功与失败的启示
人力资源管理的法则
第二章 企业岗位设置应遵循的原则
系统优化使1+l>2
能级对应，人尽其能
系统动力，奖励增加动力
反馈及时，控制增效
弹性冗余，人性化配置的双赢效应
互补增值，整体完善
利益相容，以利激励
以竞争增活力，要扬长避短
第三章 企业新人甑选方法
招聘者应知的招聘知识
情境模拟—测试应试者综合能力
心理测试—洞悉内在素质
识别假文凭和假材料的方法
第四章 猎取高级人才的途径
认识猎头公司
猎头能帮你完成的工作项目
猎头公司猎取人才的六个步骤
怎样选择猎头公司
国内著名猎头公司网址及简介
第五章 企业网络招聘须知
网络招聘，已普及的招聘时尚
如何选择招聘网站
国内著名招聘网站介绍
网络招聘的三种方式
第六章 成功用人方略
对号入座—发挥员工的个体效应
l+1>2—发挥员工的群体效应
鲶鱼效应—建立有效的用人机制
能上能下的职务升降
沟通和协调，提高效率
留住人才的法宝
用人应注意的几个问题
第七章 员工问题解决方案
缓解员工压力的对策
解决员工心理问题的方案
正确惩罚的原则
与员工交往的方法
对员工抱怨的处理方法
企业中的冲突管理
第八章 员工培训成功方略
培训是员工与企业的双赢策略
企业培训的“木桶原理”
培训应兼顾到的五个层面
培训成功的九大原则
避免进入培训误区造成企业内耗
培训需求分析的八种模式
培训需求分析的七种方法
培训方法的选择
选择好的培训师
新进人员的培训方法
管理人员的培训方法
销售人员的培训方法
第九章 绩效考核成功方法
绩效考核应避免的11种误差
如何选取考评内容
四种职能人员的绩效考核
第十章 薪酬激励成功策略
薪酬设计原则
薪酬设计应考虑的四个要素
要有总薪酬战略
揭开薪酬管理的面纱
薪酬管理的原则与策略
薪酬支付也要讲技巧
销售人员的薪酬设计
高级管理人员的薪酬设计
一般管理人员的薪酬设计
科技及专业人员的薪酬设计
兼职者和临时工的薪酬设计
薪酬管理中的常见问题
第十一章 劳动争议处理方法
劳动争议，无法回避的问题
诊断原因，切断源头
劳动争议处理程序
第十二章 国际企业人力资源管理
美国的人力资源管理
日本的人力资源管理
德国的人力资源管理
新加坡的人力资源管理
韩国的人力资源管理
第五篇 企业决胜之端—市场营销
第一章 成功企业应树立的市场营销理念
第二章 成功营销的购买行为分析
第三章 成功企业市场调研及预测
第四章 成功企业产品竞争策略
第五章 成功企业新产品开发策略
第六章 成功企业品牌营销策略
第七章 成功企业营销定价策略
第八章 成功企业营销渠道策略
第九章 成功企业市场促销策略
第十章 成功企业应知的市场营销新理念
第六篇 企业生命之本—财务管理
第一章 成功企业与财务管理
第二章 财务制度规范
第三章 财务分析方法
第四章 规范财务控制方法
第五章 有效的现金管理
第六章 有效的应收账款管理
第七章 成功的存货管理
第八章 成功的筹资方略
第九章 成功的投资分析
第十章 成功投资决策
第十一章 成功风险投资决策
第十二章 成功并购决策
第七篇 企业实力之根—质量管理
第一章 成功企业应有的质量管理意识
第二章 质量的科学内涵
第三章 企业质量管理体系
第四章 企业质量认证必知
第五章 质量检验方式
第六章 不合格产品控制
第七章 服务质量管理
第八章 质量的改进
第九章 质量成本管理
第十章 质量管理教育
第八篇 企业信誉之证—企业形象
第一章 成功企业与企业形象
塑造企业形象的黄金法则
企业形象塑造的误区
……
第二章 成功企业形象战略
cIs塑造企业形象的七大原则
抓住cIs塑造企业形象的关键
……
第三章 成功企业形象塑造机制
加深公众印象的原理和方法
……
第四章 成功企业产品形象策略
打造企业形象的核心
把握产品质量需求趋势
……
第五章 成功企业品牌形象策略
创造名牌的策略
避免进入品牌形象靼造的误区
……
第六章 成功企业形象的内核—企业文化
推动企业文化变革的方法
走出企业文化的误区
……
第七章 成功企业cI系统策略
MI理念识别策略
VI视觉识别策略
……
第八章 成功企业形象新理念
cs战略—cIs的升华
Cs的核心—顾客满意
……
第九章 成功企业形象的公关策略
公关活动的三种基本模式
企业成功公关形象的标准
……
第十章 成功企业形象传播策略
特别提示
本书附电子版CD由北大方正最新研制的阅读软件Apabi Readerl8l2提供支持，全中文界面，翻页、检索、标注、书签功能齐备，可下载、打印，便于携带，方便广大读者应用 |
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