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常见问题：会员等级及折扣说明

1. 一般会员：注册即可成为一般会员，不享受折扣

2.积分达到1000升级VIP会员，享受95％折扣

常见问题：如何获得积分

1. 每个产品都有一个积分值，客户购买此商品即可获得此积分

2. 客户获得的积分在管理员确认到款之后自动充入客户的帐户内

3.积分不做现金使用，但是积分累计一定程度可以升级，享受更低优惠价！

常见问题：有哪几种付款方式？

有哪几种付款方式？

目前我们提供四种付款方式：

A、在线汇款

B、银行汇款

D、货到付款

常见问题：什么情况下可以送货上门付款

凡是购商品的读者在北京市区内都可以送货上门付款

常见问题：一般汇款到帐要几天？

通过银行汇款，都是即时到帐的。
工商银行付款：
     户名：庞晶晶
     开户行:北京市海淀支行
     卡号:9558 8002 0015 0086 748

常见问题：我订商品后多长时间可以收到商品？

北京市区的读者在发出定单后2－3个工作日内可以收到商品，外地读者在我们收到汇款后5-12天可以收到商品

常见问题：可以退货和换货吗

我买了商品以后可以退货和换货吗？有什么条件？

答：凡符合下列原因之一的，都可以退货：
1、商品有质量问题，包括缺页、倒装、模糊、折页、开线、开胶等情况的；
2、邮寄过程中造成的脏残破损。
特别说明：
国内客户自我方发货之日起，20天之内准予退换货

常见问题：是否可以电话订购

可以，电话订购服务

010-83683868-202

010-65348125

传真:010-83683868-206

上班时间：8：30-18：00